論述新產(chǎn)品的開發(fā)流程。

FL公司是一家傳統(tǒng)的電子設(shè)備生產(chǎn)商，主要向市場(chǎng)提供打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等設(shè)備。面對(duì)近年來市場(chǎng)份額有所下滑的局面，公司組織營(yíng)銷人員進(jìn)行廣泛的市場(chǎng)調(diào)研。公司首先通過郵寄調(diào)查表、電話訪談、在線訪問，直接采集消費(fèi)者信息，其次請(qǐng)一些老客戶到公司面對(duì)面座談，每次不超過10個(gè)人。與此同時(shí)，公司又請(qǐng)來行業(yè)中的相關(guān)專家背對(duì)背地對(duì)未來的發(fā)展趨勢(shì)做出判斷。最后，營(yíng)銷人員根據(jù)2016~2020年的銷售額，通過定量分析擬合出預(yù)測(cè)模型為y=3500+220t，預(yù)測(cè)公司2021年的銷售額為4820萬(wàn)元。

問：

（1）結(jié)合案例分析FL公司采用的一手資料收集方法及市場(chǎng)接觸方式。（6分）

（2）結(jié)合案例指出FL公司使用了何種市場(chǎng)定量預(yù)測(cè)法，并預(yù)測(cè)該公司2022年的銷售額。（4分）

下列屬于現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷哲學(xué)的有

• A、產(chǎn)品導(dǎo)向
  
  

• B、顧客導(dǎo)向
  
  

• C、推銷導(dǎo)向
  
  

• D、營(yíng)銷導(dǎo)向
  
  

• E、社會(huì)營(yíng)銷導(dǎo)向